南京东山职工乐享贴心定制"服务套餐"

    来源:江苏新闻周刊    发布时间:2017-04-13 13:06    编辑:伊秀

本网讯 近日,东山街道辖区企业职工都收到了一张《企业职工需求调查表》,上面详细列出了职工素质提升类、专业技能提升类等4大类需求信息,江苏赛佳股份有限公司的闵政一直想考个本科,看到街道免费提供学历提升机会

困难救助、技能培训、互助互济、法律援助……

本网讯 近日,南京市东山街道辖区企业职工都收到了一张《企业职工需求调查表》,上面详细列出了职工素质提升类、专业技能提升类等4大类需求信息,江苏赛佳股份有限公司的闵政一直想考个本科,看到街道免费提供学历提升机会,他毫不犹豫地报名参加成人高考课。

这种“看菜下单”的贴心服务,是东山街道总工会职工服务中心为职工提供服务项目中的一个。“以往的行政化管理手段已经行不通,只有加强服务,才能凝聚起职工与企业的合力,扩大工会的影响力。”街道总工会主席张业海介绍,去年9月,东山街道总工会在原有职工援助站的基础上,建立了东山街道总工会职工服务中心,推出了信访接待、困难救助、法律援助等十大服务内容,形成了上下联动、信息互通、资源整合的新合力。

劳动法律怎么规定不知道,仲裁申请不会写……现实生活中很多职工都会遇到这些困惑,“职工权益受侵害,‘娘家人’理所应当要站出来协调。”张业海说,十项服务内容中,法律援助服务是职工最迫切需要的。他们实行“零门槛”援助服务,为职工提供免费的法律咨询、代写法律文书以及协商、调解等服务。前段时间,职工王某在工作中不慎将手指弄伤,公司支付了4000元的医疗费后开始拒付王某工资,并辞退了王某。王某来到职工服务中心寻求帮助,法律援助律师免费帮王某拟写了工伤申请书,并依法向劳动仲裁部门提起仲裁申请,经过多次交涉,最终王某依法拿到了共12000元的赔偿款和拖欠工资。

“服务职工,一切要以职工需求为出发点。”张业海说,现代职工需求多元化,这就要求他们有针对性地提供个性化服务。比如在单身男职工较多的企业,可开展相亲联谊会,解决个人婚恋问题;在女职工扎堆的企业,可建立母婴室,为女职工哺乳提供方便……职工服务中心成立以来,坚持“眼睛”向下,通过经常性调研、下基层、座谈等方式,及时了解一线职工所急、所需、所盼,为辖区职工打造了一系列定制“服务套餐”。(张娟 朱婧)

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