保护雪乡这张名片要靠监管再强化

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    来源:供稿    发布时间:2018-11-30 08:42    编辑:公子扬     浏览量:

九个月磨刀,三个月宰羊,雪白心黑的雪乡,让游客望而却步。(11月27日,新华网) 冬季,东北雪乡置身冰天雪地,风光嫣然童话世界,纯洁的世界让人心动,不少人慕名前往感受那美丽冻人的北国风光。 殊不知,从去年以来,东北雪乡接连曝出游客被宰的丑闻,一包

“九个月磨刀,三个月宰羊”,“雪白心黑”的雪乡,让游客望而却步。(11月27日,新华网)

冬季,东北雪乡置身冰天雪地,风光嫣然童话世界,纯洁的世界让人心动,不少人慕名前往感受那美丽冻人的北国风光。

殊不知,从去年以来,东北雪乡接连曝出游客被宰的丑闻,一包泡面被卖到60元,导游对旅游项目强买强卖,商家坐地起价,预定好的房间说取消就取消,甚至把游客的行李扔出门外等等,令游客望而止步。

去年的宰客经历,让游客们不堪回首,有的人心痛了好几股,其周围人基本也不准备去尝试东北雪乡的“宰客大刀”,游客的减少、旅游环境的人为恶化,见证了宰客行径对于旅游业发展的破坏程度。

今年的雪乡景区,不打算“暗地里”“偷偷摸摸的”宰客了,而是“明码实价”的宰客,他们拿出了一份价格拖单,上面标出来的价格足以吓掉人的眼镜,住宿方面,普通炕位380元/天,标准间880元/天,豪华双人房1580元/天,商务套房2580元/天,节假日还上浮15%到30%;吃的方面,还没有公布价格;玩的娱乐方面,据报没有低于百元的项目,其中在雪乡滑雪180元一小时。而各种条件跟不上,价格却堪比5A景区,花钱岂不是和冤枉?有网友计算过,一户人到雪乡没有2万元千万不能去雪乡。

服务跟不上,价格却居高不下,这样的“明码标价 ”其实就是明目张胆的宰客行为,是破坏旅游发展的恶棍行为,对于当地群众致富增收来说,对于旅游发展环境营造来说,对于游客感受来说,甚至对于当地的形象,都是非常严重的破坏。

据说,当地“为恢复游客信心,雪乡进行了整改。据有关报道,为了严堵违规经营,雪乡组建了几十人的工作组进行巡防监督;每家每户的门口都有打分的装置,游客可以根据体验进行打分,遇到问题可以随时投诉……”,看起来是有效的监管措施,但事实上,绝大部分游客是“散客”,除了极少数“对抗到底”的,其他的又有几个去跟雪乡的“地头蛇”较真呢?较真就是吃大亏的像!因此,如果当地景区管委会甚至当地政府、旅游部门不出面的话,这些整改措施基本没有什么效果,其结果也是让游客被宰。

其实,中华大地地大物博、风景秀丽,有雪景的地方、以及与雪乡风景能够媲美的地方多的是,一到冬天,银装素裹都一样的漂亮,只要不宰客的地方,游客们都乐意去游玩。换句话说,如果雪乡再有暗里、明里的宰客行为,将意味着东北雪乡景区将走向自毁之路。

因为臭名远扬的宰客,导致没有多少游客来消费了,这对于一个旅游景区的发展来说,对于当地群众的增收来说,是一个极其不妙的信号。究其因,还在于当地政府、当地旅游管理部门对旅游景区懒于、疏于监管所致。

针对雪乡景区去年的“偷偷摸摸”宰客,与今年的“明码实价”宰客恶劣行为,笔者以为,要想让雪乡景区成为东北一张真正的旅游名片,就必须全面放弃宰客的想法,不断降低服务价格,让服务质量与服务价格成正比,只有服务效果跟上了,游客们才愿意来消费。

“业精于勤荒于嬉;行成于思毁于随。”然而,景区和谐发展的这个前提已经没有了,遭到景区人为破坏,要想出现旅游“虹吸效应”,引来一波又一波的旅游热潮人气,所在地政府必须大力作为,文化旅游主管部门、市场监管部门、公安部门都要及时配合、深入跟进,拿出依法治国的手段,严厉打击价格欺诈行为,教育宰客的店主,给虚高的物价“瘦身”,直到价格与服务成了正比,才能赢得游客青睐,让雪乡的旅游重新回归起步点。

(作者:杜才云)

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