城管执法,要警惕落入“塔西佗陷阱”

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    来源:供稿    发布时间:2018-05-04 13:29    编辑:沙风     浏览量:

塔西佗陷阱得名于古罗马时代的历史学家塔西佗,通俗地讲就是指当政府部门失去公信力时,无论说真话还是假话,做好事还是坏事,都会被认为是说假话、做坏事,这一定律在近年来的社会群体突发事件中有充分的体现。 塔西佗陷阱在城管刻板形象的勾画中体现得尤为

塔西佗陷阱”得名于古罗马时代的历史学家塔西佗,通俗地讲就是指当政府部门失去公信力时,无论说真话还是假话,做好事还是坏事,都会被认为是说假话、做坏事,这一定律在近年来的社会群体突发事件中有充分的体现。

塔西佗陷阱在城管刻板形象的勾画中体现得尤为突出。在很多次的现场执法中,明明是按程序执法,总有那么一小部分人对城管部门贴上“暴力执法”的标签,无论是不明真相的群众“从众”心理,还是某些媒体故意曲解现实,并以“猎奇”博眼球的方式消费城管部门的“公信力”,城管都将沦为“坏人”。为什么人们往往更容易相信城管就等于暴力悖论?为什么纵然城管部门做的无数好事,传播的正能量也不被重视,而一旦出现可能加深城管固有印象的事件变让群众热血沸腾,让网络负面舆情“如影随形”。

有人说,城管的污名并非只是单个的城管队员的原因,而要归咎于现存执法体系。一是执法依据不明了。随着城市管理职能职责增加,其他部门相应的职责划转,但与其对应的法律法规并未完善,城市管理改革并未将城管部门从执法困境“脱离出来”,相反,各部门将城市管理中的矛盾包袱一股脑的丢进“城管大筐”,改革反倒成为推脱某些部门推脱责任的“契机”;二是某些媒体的刻意引导。城管背上“暴力执法”的标签由来已久,尽管当前城管正在努力改变自身形象,但往往“好事不出门,坏事传千里”,一方面,城管对内宣传方式单一,手段欠缺;另一方面,快节奏的生活方式,让人们丧失了理性判断的时间,思维盲从影响着一部分人对事务价值评估和判断。

我们无数次的展现了城管人的改变,“强转树”活动风风火火、城管乐于助人的事随处可见、他们顶风冒雨在街面执勤,他们早晨七点整装待发,凌晨两点还在处置某些噪音投诉,这些市民群众可能都看不到,一则城管打人的新闻便足以让好不容易建立起来的形象瞬间坍塌。

人们总是愿意相信内心对事物最刻板的认知。其实,哪一个单位部门没有被“妖魔化”?医生?警察?甚至教师,哪一个行业不被“诟病”?发达的网络,快节奏的城市生活,城管部门不过成为了某些不良媒体“消费”的一个话题而已。

城管被“污名”的原因我们在此不用赘述,其间有法律层面的尴尬,更有现实利益的纠葛,一个“什么都能装,什么都敢装”的“综合执法”已经让“城管执法”不堪其重。

如何避免城管执法落入“做什么都是错”的塔西佗陷阱?它将坚持问题导向,以“艰苦奋斗、卧薪尝胆”的勇气和担当,实事求是的工作态度,去正视、面对、拿下,以期得到最好的改变。

敢于正视,正视当前城管执法的问题和困境。正视需要勇气,它不文过饰非,这考验着城管部门的担当,敢于直面问题,敢于剖析,它闻过则喜。

认真面对,面对还不那么完善的执法体系。它有瑕疵,它不完美,但它从未放弃改变,它很努力,它饱受争议仍不放弃,它既接受现实,也努力作为,力求蜕变。

勇于拿下,正视它,承认它,最后才谈得上改变。确立好“为了谁”的执法核心,再明确“做什么”的职能,最后以创新的手段,进取的激情找寻“怎么做”的答案,克服困难与阻碍,拿下前进中的关口。

不回避,不粉饰,内强素质,外倡文明。敢于被监督,也敢于曝光执法遭遇的“不公评价”,创新宣传模式,让更多群众知晓城管,参与城管,理解城管。让所有人在享受城市文明和美丽的时候能够知道感恩和尊重,在舆论抹黑和调侃时候,能记得城管那一点点的好。(会世德)

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