牺牲用户的竞争都是耍流氓

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    来源:供稿    发布时间:2018-06-07 14:06    编辑:沙风     浏览量:

近年来,随着移动互联网的飞速发展,各种社交媒体也如雨后春笋般应运而生。新企业的此起彼伏,导致移动互联网企业之间的竞争也十分残酷,各大平台用户资源争夺导致的唇枪舌剑、你来我往早已司空见惯,近日,业内两大翘楚腾讯与今日头条,又掀起一轮新的厮杀

近年来,随着移动互联网的飞速发展,各种社交媒体也如雨后春笋般应运而生。新企业的此起彼伏,导致移动互联网企业之间的竞争也十分残酷,各大平台用户资源争夺导致的唇枪舌剑、你来我往早已司空见惯,近日,业内两大“翘楚”——腾讯与今日头条,又掀起一轮新的“厮杀”。

从二者在朋友圈的隔空“厮杀”到相互起诉的“近身肉搏”,我们先来捋一捋目前的情况。今日头条针对腾讯安全管家作为安全软件拦截、屏蔽头条网页链接等行为,已起诉要求腾讯停止一切不正当竞争行为、公开赔礼道歉且索赔9000万元;而在此之前,腾讯也公告起诉今日头条利用自身媒体平台转发了篡改新华网标题的文章涉嫌商业诋毁,向其索赔1元并要求在自有新闻媒体平台全量推送公开致歉。目前两案都已获法院立案。

腾讯与今日头条各执一端,双方似乎都言之有理且“证据确凿”,作为不明真相的吃瓜群众和“外行人”,如此纷繁复杂的情况我们很难辨别究竟孰是孰非,但就两家的“厮杀”手段来说,倒是可以谈一谈。

先说说腾讯,根据腾讯方面公布的数据,截至2017年底QQ月活7.83亿、微信月活9.89亿,对比相关数据,不难确定,腾讯毫无疑问是中国最大的互联网用户平台。一般来说,在自己的平台上,腾讯有权力决定是否屏蔽其它公司的产品,但是QQ与微信的用户太多,腾讯平台就不能再视为单纯的“私有领域”,而应是视为“公地”,社会公众的利益应该首先被考量。反观腾讯的举动,一言不合就将竞争对手的产品屏蔽掉,在一定程度上严重影响了广大用户的使用体验,作为服务型平台,腾讯将用户利益置于何地?

再来看今日头条,有一个细节值得被注意,近期今日头条利用自身媒体平台推送了一篇标题为《新华社:要多少文件腾讯才肯收手》的文章,这是一篇“三无产品”,即无电头、无责编、无作者,并且经查实,标题也有篡改的痕迹,修改后的内容矛头直指腾讯。虽然今日头条已针对此事作出回应,表示自己是跟推的百度新闻,但这个解释实在让人难以信服,在如此敏感的时刻做出此等意味不明的举动,其用心不言而喻。作为一个坐拥上亿用户的社交平台,为达目的不折手段,以愚弄大众为代价,置用户信任于何地?

虽然诉讼流程才刚刚开始,最后的裁定结果目前无法得知,但就两者较量的手段而言,均有不够磊落之处,还应各打五十大板才是。一切以牺牲用户利益的竞争都是耍流氓,不管“鹅头大战”究竟谁是谁非,最不能被殃及的就是用户群体,不论“战况”如何激烈,都不能让普通用户为其买单。还希望两位社交巨头能牢记作为服务型平台的社会责任与商业良心,维护一个公平、道德的竞争环境,从正面实现自己的存在价值,这才是一个企业应秉承的经营理念。(文/刘文可)

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