“一网通办”要速度与温度并重

    来源:供稿    发布时间:2020-06-02 17:40    编辑:沙风     浏览量:

近日,国务院常务会议部署推进政务服务一网通办和企业群众办事只进一扇门最多跑一次。会议指出,要坚持联网通办是原则,孤网是例外,政务服务上网是原则,不上网是例外。这是深化放管服改革、加强和完善政务服务的又一重要举措,企业群众办事将更便捷,社会

近日,国务院常务会议部署推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。会议指出,要坚持联网通办是原则,孤网是例外,政务服务上网是原则,不上网是例外。这是深化“放管服”改革、加强和完善政务服务的又一重要举措,企业群众办事将更便捷,社会创造创新活力将得到进一步激发。

党的十八大以来,我国深入推进“放管服”改革,取消和下放了一大批行政审批事项,并且各地、各部门通过设立行政审批局、综合政务服务大厅、网上电子政务大厅等一系列举措,加快转变政府职能,优化审批流程,提高服务质量,方便企业群众办事,取得显著成效。但是在个别地方,进驻大厅集中审批的事项并不是很丰富,企业和群众仍然需要挨个“跑部门”;部门之间的信息数据并没有实现互联互通,企业和群众办事需要重复提交证明材料,推诿、扯皮的现象也时有发生。如今,互联网的迅猛发展为解决上述问题提供了有利契机,为企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”奠定了技术基础。

翻阅一些地方的改革实践,“流程再造”与“技术创新”一直是相互交织、相辅相成的。比如“最多跑一次”“一次也不跑”,比如一些地方推出的“智慧政府”“不见面审批”“一次认证全网通办”,这些措施的核心都在于打破部门林立的数据“烟囱”和信息“孤岛”,并在此基础上深入推进行政审批事项办理的标准化、流程化,而使得这一切变为现实的一个关键就是“互联网+政务服务”的深度应用。

“一网通办”是加快转变政府职能的一个关键举措,是对“放管服”改革的一次提档升级。“一网通办”,今后还需要扎扎实实推进。

把一个事项的办理共享到一张网上,在一定程度是动了部门利益的“奶酪”。有关部门应着力强化政府工作一盘棋的认识,任何部门都是政府的重要组成部分,尤其是在面向企业和群众时,部门的所作所为都代表着政府形象。“一网通办”是一项自上而下的综合部署,其目的是提高行政效能,提高群众获得感和政府公信力。未来,放下“小算盘”连成“一张网”,应该成为各个部门的自觉行动。

行政审批事项千丝万缕、相互交织,并且以往可能是“一个部门一把尺子”,今后放在一张网上,免不了要进行一番梳理和改进。近年来我们一直强调行政审批事项该取消的取消,该简化的简化,能异地办理的就异地办理,能共享信息的就不要群众重复提交材料。我们应继续践行这些行之有效的原则,加强信息数据的互联互通、办证办事的融会贯通,努力实现从“群众多跑腿”到“数据多跑路”的根本性转变。“一网通办”不是简单的“集中办公”,而是要在“事项精简”“数据共享”“流程优化”等方面出实招、下功夫,深入推进行政审批的标准化建设,不断提升政务服务的质量。(作者:蔡菲菜)

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