“最难帮的忙”为何难帮

《小莉帮忙》是河南广播电视台民生频道的一档帮扶类节目，因其节目形式独特，服务性强而倍受观众好评。11月17日，因为“遇到最难帮的忙”，小莉在镜头前捂脸痛哭，称“对不起”。这一幕曝出后，迅速上了热搜并引发热议。原来是安阳一年近80岁的老人在小区遛弯时，被两只大型犬咬伤。然而一场简单的纠纷，解决过程却令人难以想象的复杂。

面对监控铁证和媒体话筒，狗主人却矢口否认，拒不回应。小莉和老人家属通过打听求证得知，狗主人系安阳市市场监管综合行政执法支队的公职人员王新刚。王新刚作为公职人员，不仅没有带头遵守国家法律法规，遵守公德、弘扬美德，反而摆出一副傲慢的姿态。他嘴里说着“相信法律还他清白”，实际在想如何动用手中权利和关系网，避免承担对老人一家的赔偿责任。这样的言行不仅损害了公务人员的形象，也破坏了与人民群众的鱼水感情。

老人受伤后，家属和小莉帮忙节目组辗转了多家单位，社区居民委员会、城市管理局、安阳市公安部门、安阳市市场监管综合行政执法支队、安阳市信访局、安阳市纪委监委......公安部门称狗咬人属于民事纠纷，让去找城市管理局;城市管理局则先称大型犬不属于城管负责。一件责任明晰的小事情，生生跑出了冤假错案的辛酸。像这样小事拖大，多头治理最后谁也不管的乱象必须整治。面对有合理诉求的老百姓，公职人员和党员干部要竭尽全力以解决问题为目标，把人民放在首位，而不是把老百姓推远，只顾及自己的清闲。

小莉和被咬老人家属前去王新刚单位时，还被威胁诽谤，威胁者手中握有警棍。本应执政为民的公务人员却以权谋私，忘记了手中的权利从哪里来，是谁赋予的这个问题，竟将权利的利刃对准人民。任何一个公职人员手里的权力都是人民群众赋予的，是为人民谋求福祉的工具。公职人员只有正确运用权力，才能执政为民，同时在造福人民中实现个人价值。如果将权利视为个人特权，以权谋私，就会损害百姓利益，自身也会迷失掉入欲望的深渊，受到法律法规的处罚。

“安阳狗咬人”事件在网络发酵后，安阳市专门成立了工作组。王新刚也被停职接受调查。王新刚的狗证办理是否合规，是否和其他管理领导有不良关系网，都需要继续深挖。党组织应强化问责，虽然本来是道歉就能解决的问题，但在让老百姓跑了这么多冤枉路后，追责不应止于道歉，必须严肃处理，以儆效尤。(武邑县武邑镇 孙凯媛)