党徽在岗位熠熠生辉--南京市公安局江北新区分局阳沟街派出所 邓芸

    来源:供稿    发布时间:2021-07-03 09:44     作者:沙风     浏览量:

邓芸,南京市公安局江北新区分局阳沟街派出所一名普通户籍民警,在户籍窗口一干就是32年,当初户籍岗位工作的枯燥感随着党龄的增加而变成一种责任感和使命感,作为一名党员,她始终以为人民服务为宗旨,不忘初心,牢记使命,用自己的实际行动,在平凡的岗位

邓芸,南京市公安局江北新区分局阳沟街派出所一名普通户籍民警,在户籍窗口一干就是32年,当初户籍岗位工作的枯燥感随着党龄的增加而变成一种责任感和使命感,作为一名党员,她始终以为人民服务为宗旨,不忘初心,牢记使命,用自己的实际行动,在平凡的岗位上,在辖区老百姓心中树立公安系统为民、亲民的典范形象。

长期以来,邓芸始终将群众是否满意作为自己工作的尺子镜子,每当来窗口的群众面带笑容离开时,她才深深地舒口气。今年上半年,一位居民来到窗口说家里亲人过世进行遗产继承,要亲属关系证明,于是,邓芸就去档案室查阅,查了一天没有结果,那位居民有点着急,邓芸让她别急,于是第二天她又去档案室查阅,按照那位居民所提供的信息,邓芸翻阅了数千份资料,手酸了,眼花了,还是没有结果,那位居民脸色有点不对,说话也有点不好听,邓芸耐心的跟她解释说,年代有些久,关系也比较复杂,明天她会继续查,让她回家等通知,第三天,邓芸又钻进档案室,终于找到了居民的亲属关系资料。那位居民脸上终于露出笑容,连声感谢。五月份,一位聋哑人来到窗口,户籍人员看着对方的手势动作一脸蒙圈,不知所措,邓芸立即开车从南京市聋哑学校请来一名老师,原来这位居民是想迁移户口。

作为一名党员,邓芸充分发挥带头作用,主观能动作用,着实将自己当成辖区居民的公仆。工作中,她不满足于在窗口为群众办事,而是主动走出去,走进社区,走进小区,想方设法为群众提供满意服务。今年来,她累计为辖区居民预约服务近百次,登门服务50余次,为特殊居民解决实际困难20余次,收到锦旗3面。

她的微笑服务,让每个来窗口办事的居民倍感亲切,如沐春风,她的微笑服务拉近了政府职能部门与百姓之间的距离,她的微笑服务成为阳沟街派出所一道靓丽的风景线。(刘永涛)

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