保持通话一小时 110接警员劝回轻生少女

3月14日晚，江苏如皋市公安局指挥中心110报警服务台响起了急促的电话铃声，接起电话之前，当值的接警员孙娟没有想到，这会是一通长达60分钟，关乎一名未成年女孩的生死对话。电话被挂断，接警员四次回拨，成功劝回了一名意图轻生的14岁女孩。

△接警员孙娟在工作中 通讯员供图

现代快报记者了解到，当日19时51分，正在值班的孙娟接到了一通特殊的报警电话。“姐姐，我很难受，不想活了，我现在已经在河边了……”电话听筒传来断断续续的说话声，以及女孩的哭泣声。报警的女孩今年14岁，住在郭园某小区，平日里在泰州上学，刚和父母吵完架的她，情绪特别激动。

“孩子，你不应该叫我姐姐，应该叫我阿姨，你跟我的孩子也差不多大……”接警员一边尝试着稳定女孩的情绪，询问女孩的具体位置，一边指令市公安局郭园派出所出警。报警人称其躲在一个自己也不认识的地方，旁边有田地和自建房子。民警在报警人透露的小区附近河边，并没有发现她的踪迹。

女孩始终不愿意透露自己的具体位置，最终挂断了电话。孙娟并没有放弃，她开始反复拨打女孩的电话，尝试取得联系。四次回拨，电话终于再次接通。“你有没有好朋友，学习成绩如何呢?”接警员根据孩子的心理特点，尝试着与女孩聊起了家常。慢慢地，女孩敞开了心扉，她坦言，平日里，父母总是喜欢骂自己，感觉他们根本不爱自己。孙娟耐心地劝说道：“你父母肯定是爱你的，只不过他们教育你的方式不对……”

在孙娟近一个小时的劝说、引导下，报警人终于答应回到郭园那边的陈市桥，去找早已等候在那边的出警民警。10分钟、20分钟……这60分钟，是接警员孙娟参加工作以来的最长一次报警电话，女孩“轻生”的念头最终被成功打消，孙娟也终于松了一口气。

记者了解到，如皋市公安局指挥中心110报警服务台共有38名接警员，她们用话筒和声音编织起了一张覆盖皋城的安全网。如皋市公安局指挥中心副主任黄章贵介绍说，“接警员24小时全天候承担全市紧急报警求助职能，将全力做好人民的保护神。”

通讯员 袁珣 喻军军 现代快报+/ZAKER南京记者 严君臣