南京玄武湖街道打响“楼道革命”向小招贴说“不”

楼道堆积物、乱贴乱画，一直是小区治理的“疑难杂症”，旧木板、废家具、旧花钵等各种生活杂物挤占了本就狭窄的楼道空间楼道变成了杂物间，成了居民的“自留地”;墙面上残留的各类“牛皮癣”，弄花了社区的“脸”，给群众的生活添了烦，也给城市文明抹了黑。

作为社会治理的“神经末梢”，距离居民最近的住房公共空间，楼道干净温馨与否直接关系居民的安全感和幸福感。为深入推进全国文明典范城市创建工作，整治楼道公共区域秩序，确保消防通道畅通，消除安全隐患，营造良好的创建氛围，连日来，玄武湖街道针对小区楼栋“脏、乱、差、堵”等突出问题，全面发起“楼道革命”，向楼道杂物和小招贴说“不”!

治理小招贴需要“大智慧”

对小招贴这个屡次清理、反复回潮的城市“顽疾”，如何建立预防、治理的长效机制，需要基层治理的“大智慧”。在治理过程中，玄武湖街道探索建立“三工联动”治理机制，通过“党工+社工+义工”定期对小招贴进行专项清理，同时联合城管部门加大对小招贴的巡查、执法力度。要想根治小招贴，就要立足根源、疏堵结合，樱驼花园社区书记于燕介绍：“开锁、管道疏通等便民类小招贴满天飞，其实是社区服务提供不足的一个表现，樱驼花园专门建立便民服务志愿站，增加便民信息栏，为居民提供疏通、开锁等信息获取途径。”

清零楼道杂物是个“技术活”

“没地方放”、“没影响别人”、“没法搬”，楼道杂物清理不仅是一场“持久战”，也是清心防、拆误解的“技术活”，为了不让安全通道变成生命通道上的“拦路虎”，玄武湖街道联合小区物业，分三步走清理楼道杂物：事前，宣传告知，动员发动群众积极参与;事中，问询堆物主人，要求自行清理或协助处理;事后，扩大整治效果，通过宣传引导，让居民看到楼道畅通的重要性。只清理不治理，楼道杂物难以“断根”，玄武湖街道通过三级责任体系“社区挂钩领导任一级责任人—社区书记和城管队员任二级责任人—机关干部、社工、物业和保洁管理员任三级责任人”，织密基层“组织网”，建立问题发现、督促整改、成果固化长效机制，截至目前，已发现并清除楼道杂物4000余处。

楼道的“正确打开方式”

无论是楼道杂物还是小招贴，群策群力、共治共享才是楼道的“正确打开方式”。为推动社区共建共享共治，玄武湖街道推行“问题墙”制度，以微博、微信、投诉电话为“问题墙”反映意见，确保事事有着落、件件有回音。截至目前，社区通过“问题墙”的方式，解决200余件楼道问题，居民对堆放杂物行为早发现、早劝阻、早举报，对楼道小招贴坚持不相信、零容忍、随手撕，非法小广告将无处藏身，安全通道也将让居住环境变得更干净、更整洁。

小楼道，大文明。玄武湖街道党工委书记徐锴介绍：“深入推进楼道革命，对于居民了解创城、支持创城、参与创城能够起到‘四两拨千斤’的效果。”楼道文明创建不仅扮靓了楼道这个小微公共空间，更把居民自治深入到楼道、文明新风吹送到楼道，使文明意识如春风化雨，渗入人心。(通讯员 伍广雨)