镇江等九省十市结成“跨省通办”战略合作联盟

持续深化“放管服”改革，优化营商环境，镇江市政务服务办探索的脚步一直没有停歇。11月18日上午，九省十市政务服务“跨省通办”战略合作联盟线上签约仪式举行。自此，打破地域壁垒，政务服务开通极速服务“朋友圈”，围绕保障改善民生、促进就业创业和便利企业异地办事等需求，疏通企业和群众“多地跑”“ 折返跑”的痛点堵点，让联盟城市的企业群众“只进一扇门，办成多地事”成为可能。

“政务服务‘跨省通办’是党中央、国务院提出的重大战略，是深化‘放管服’改革和优化营商环境的重要举措。”市政务服务办党组书记、主任戴坚表示，此次构建政务服务“跨省通办”战略合作联盟，是市政务办勇于创新，推动政务服务深度融合迈出的重要一步。

据悉，“九省(自治区、直辖市)十市(州、区)”的联盟包括江苏省镇江市政务服务管理办公室、贵州省贵阳市人民政府政务服务中心、四川省凉山彝族自治州政务服务管理局、西藏自治区拉萨市行政审批和便民服务局、新疆兵团第四师可克达拉市政务服务管理办公室、湖南省岳阳市政务服务中心、重庆市长寿区政务服务管理办公室、四川省南充市政务服务管理局、辽宁省葫芦岛市营商环境建设局、陕西省渭南市行政审批服务局。联盟城市将在今年底前，推行政务服务领域构建“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”的“跨省通办、一次办成”政务服务新模式，建立“跨省通办”清单动态管理机制，基本实现高频政务服务事项“跨省通办”;同步推进线上与线下融合办理，建成联盟城市间“跨省通办”一体化在线政务服务体系。

“政务服务‘跨省通办’主要采用全程网办、异地代收代办、多地联办三种业务模式。”戴坚介绍，按照“应上尽上”的原则，政务服务事项全部纳入一体化政务服务平台运行，建立异地收件、问题处理、监督管理、责任追溯等机制，对需要申请人分别到不同地方现场办理的政务服务事项，改变原有多地办理流程，改为一地申请、各地政府部门协同办理。

领先全国、领跑全省，“跨省通办”并没有太多经验可借鉴，需要梳理的重点任务也不少。记者了解到，在梳理各类“跨省通办”事项清单的基础上，线下要设立“跨省通办”服务专窗，线上要开通“跨省通办”服务专栏，建设“跨省通办”平台，探索“一件事”“跨省通办”，提升数据共享应用能力，并建设“12345”热线客服体系。

“我们以战略合作联盟为始，努力为全国政务服务‘跨省通办’贡献先进经验，共同推动政务服务水平迈上新的台阶，打造营商环境‘新高地’和高质量发展‘试验田’。”戴坚表示。(曾海蓉 吉利)