南通劲玥物业管理服务有限公司：“两化”助推小区环境大提升

5月10日，南通市崇川区永兴街道曙光福里二期小区荣获2021年度消费者信得过的“十佳物业管理小区”称号。作为小区的管理者、南通劲玥物业管理服务有限公司是如何做到的?为此，11日上午，我们来到小区进行了一番探访。

走进小区，地面干干净净，花圃整整齐齐，车辆停放有序……给人的第一感觉就是两个字——舒心。陪同我们的南通劲玥物业管理服务有限公司总经理钱霞说，小区之所以能荣登十佳物管小区，得益于公司扎实推进“两化”。

一是管理精细化。上午9时许，我们在曙光福里二期小区转了一大圈，却有耳目一新之感。此时，在其他搬迁安置小区本该地面上停了居民私家车。而这里截然不同，不仅环境整洁，秩序井然，道路畅通。“现在即使是双休日，本该地面车辆多的景象荡然无存”。居民们开心的说。原来，所有居民私家车自2018年11月起一律进了地下车库，地面上仅允许零星的社会车辆停放。这是南通劲玥物业管理服务有限公司实施精细化管理的结果，从而把曙光福里二期小区打造成崇川区搬迁安置小区管理的样板。

曙光福里二期小区于2018年1月上旬交付，560户搬迁户。作为小区物业管理的南通劲玥物业管理服务有限公司接手后就落实了精细化管理的措施，向搬迁户发放了《小区管理细则和办法》，明确规定室外不允许安装不锈钢外笼。

为防止少数搬迁户存在安装不锈钢外笼的侥幸心理，避免带来不必要的损失，劲玥物业通过小区电子屏游动字幕和工作人员挨家挨户仔细宣传，晓以利害关系，使搬迁户认识到室外无外笼的好处。对仍一意孤行安装外笼的加强巡查，做到及时发现及时制止。目前，曙光福里二期小区是港闸区首个室外无外笼的样板小区，保证了小区外观整体美。没了外笼，但居民可以安装伸缩衣架和平开式晒衣台，较好地解决了晾晒衣被等东西的难题。

为解决将来地面车辆停放拥堵的问题，劲玥物业未雨绸缪，在开发区和街道的协调下于人防部门沟通，取得了地下人防工程的使用权供居民停车。规定所有居民私家车当年11月起一律停放地下车库，地面车位仅供其他社会车辆零时使用，杜绝了车主之间互争车位的现象。

二是整治常态化。“小区生活环境质量要保持好，根本的一点还是靠居民的自觉维护。但是，现实生活里，五个手指伸出来有长短，居民的素养参差不齐也在情理之中。因此，作为物业，必须做到常态化整治和常态化引导。”钱霞认为。

在大环境保洁方面，劲玥物业坚持垃圾日清日结，特别脏的地方重点保洁。每周对地下车位保洁一次，保洁员每天乘电梯至最高层，然后步行从楼梯一步步走下来用抹布对不锈钢扶手过一遍，连没过头顶织在附墙角的蜘蛛网也不放过。外围小区马路上和绿化草坪每天清扫和捡拾，这些举措确保了大环境的整洁优美。

同时，利用电子游动屏幕、横幅标语、小喇叭提醒等形式，宣传小区日常管理规定和居民遵守的事项，潜移默化中提升了居民的行为自觉。(王建平 朱进清)