列车停运,“苏馨”服务不停

    来源:中国江苏网    发布时间:2024-02-06 09:13     编辑:梦玺     浏览量:

2月4日,受湖北武汉等地区雨雪冰冻天气影响,为确保列车运行安全,铁路部门对受影响线路运行的部分列车采取停运措施。当天下午,苏州站二楼苏馨雷锋服务站四周站满了前来问询、改签退票的旅客。 春运以来,铁路售服班组岗位人员安排较平日多了两倍。面对列车

2月4日,受湖北武汉等地区雨雪冰冻天气影响,为确保列车运行安全,铁路部门对受影响线路运行的部分列车采取停运措施。当天下午,苏州站二楼“苏馨”雷锋服务站四周站满了前来问询、改签退票的旅客。

“春运以来,铁路售服班组岗位人员安排较平日多了两倍。面对列车大面积晚点、停运,班组人员全部在岗,退改签窗口也由原来的1个增加到2个。”铁路苏州站客运车间售服班组工班长唐琼希介绍。

服务站内,近10位工作人员各司其职,尽力为旅客提供帮助。为兼顾服务站周边各区域旅客需求,车站还在服务站内部、外围分别安排了4名志愿者,负责旅客候车引导、列车信息咨询以及老幼病残孕等重点旅客服务工作。

据苏州站统计,4日当天,该站共发送旅客7.7万人次,服务重点旅客进出站100余人,处理遗失物品80余件,办理退票295张、改签177张。

原文地址:https://jsnews.jschina.com.cn/jsyw/202402/t20240206_3359353.shtml
江苏苏讯网客服:025-86163400
【责任编辑:陆超】

江苏苏讯网版权及免责声明:凡本网注明“来源:XXX(非江苏苏讯网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,本网按规定给予一定的稿费或要求直接删除,请致电025-86163400 66066101,联系邮箱:724922822@qq.com。

分享到: