港北村 “金快办”显成效 网格服务暖民心

8月4日临近中午，烈日当空，酷暑难当。南通市通州区金沙街道港北村第二网格员宋丽平来到刘秀珍老人家中，为她和她的家人办理养老金领取资格认证手续，并贴近耳朵告诉她一个好消息：“你的养老金又涨了22块钱，现在每个月可以拿到332块了。”此刻，老人饱经沧桑的脸上绽放出惬意地笑容：“还是共产党好啊，我们现在不愁吃不愁穿，日子一天比一天好。”这是港北村依托网格化管理机制，助力开展城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作的剪影。

今年的城乡居民基本养老保险待遇资格认证由原来的人工手动操作转变为智能手机人脸识别，而很多老年人无法使用智能机，更不懂如何操作，这为资格认证工作增加很大的难度。港北村主动作为，靠前服务，依托网格化管理机制，将需要资格认证的674人按照网格化服务管理的要求落实到各网格。港北村各网格员一方面每天定时在网格微信群里发送资格认证通知、认证操作指南，通知有子女在家的帮助父母进行资格认证;另一方面由网格员对腿脚行动不便、子女外出打工的老年人采取入户上门的方式进行资格认证。

“瞿玉清，你头摆正不要动，眨眨眼。”宋丽平拿着手机，对着瞿玉清，帮助其进行资格认证。在人脸识别时，由于老人脸肉松弛等原因与身份证照片对比容貌变化较大，往往人脸识别几次不通过，宋丽平一边安抚爷爷奶奶们，进行解释疏导，一边根据系统提示，帮助爷爷奶奶们进行调整。

“瞿玉清，我来帮你把衣领往上拉拉，不然手机识别不出下巴。”宋丽平耐心地说。宋丽平完成认证后，又赶到下一家。三伏天的高温下，港北村网格员们工作热情丝毫不减，服务持续升温。

港北村将街道“金快办”党建服务品牌落实到行动中，真正为民办实事、见实效，把贴心的服务送到年老体弱、行动不便的老人家中，维护好老年人权益，得到村民群众的一致好评。(张国君 陈沁 朱进清)